Lorsqu’on réfléchit à ce qui est nécessaire pour réussir au travail, on pense souvent à des atouts comme une grande intelligence, la capacité à apprendre, l’ambition d’accomplir des choses et les compétences sociales nécessaires pour développer de solides relations. Mais on ne pense pas toujours aux aspects de notre personnalité qui peuvent causer de gros dégâts dans une carrière ou une organisation: une colère inappropriée, une blague déplacée, une réflexion brutale, un retard systématique aux réunions d’équipe ou une tenue négligée… En y réfléchissant bien, cette part de nous que ceux qui nous aiment dans notre sphère privée peuvent nous pardonner ponctuellement ne bénéficiera pas forcément de la même patience, ni dela même clémence, de la part de ceux que nous côtoyons au travail.